Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller utan begränsning eller undantag för alla försäljningar som avslutas av JD DEPANNAGE ("Säljaren") till konsumenter och köpare ("Kunderna eller Kunden") som önskar förvärva de produkter som erbjuds till försäljning av säljaren ("Produkterna") på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Den nämnda webbplatsen https://jd-depannage.fr/ är specialist på reparation och försäljning av elektroniska hushålls- och industrisymaskiner för privat och professionellt bruk.

De preciserar särskilt beställnings-, betalnings-, leverans- och hanteringsvillkor för eventuella återlämningar av Produkter beställda av Kunder.

Dessa allmänna försäljningsvillkor kan kompletteras med särskilda villkor, angivna på webbplatsen, före varje transaktion med Kunden.

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller med uteslutande från alla andra villkor, särskilt de som gäller för försäljning i butik eller via andra distributions- och försäljningskanaler.

De är tillgängliga när som helst på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ och har företräde, om tillämpligt, över annan version eller annat motstridigt dokument.

Dessa allmänna försäljningsvillkor kan ändras senare, den gällande versionen vid Kundens köp är den som är giltig på webbplatsen vid beställningstillfället.

Produktens huvudsakliga egenskaper inklusive specifikationer, illustrationer och mått- eller kapacitetsangivelser presenteras på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Kunden är skyldig att ta del av denna information innan beställning görs.

Valet och köpet av en produkt är Kundens enda ansvar.

Fotografier och grafik som visas på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ är inte bindande och åtar sig inte säljarens ansvar.

Kunden är skyldig att hänvisa till varje produkts beskrivning för att känna till dess egenskaper, viktiga särskilda egenskaper och leveranstider samt, i fall av kontinuerlig eller periodisk leverans av en vara, den minimala kontraktsperiod som erbjuds.

Kontraktsinformationen presenteras på franska och bekräftas senast vid kundens validering av beställningen.

Produkt erbjudanden gäller inom ramen för tillgängligt lager, såsom specificerat vid beställningstillfället.

Säljarens kontaktuppgifter är följande:

SAS JD DEPANNAGE

814 358 495 RCS BAYONNE

3 IMPASSE BEAU SITE 64200 BIARRITZ

Mail : jd.depannage64@gmail.com

Tel : 07.86.04.58.31

I enlighet med lagen om dataskydd och friheter från den 6 januari 1978, förstärkt och kompletterad av GDPR (allmän dataskyddsförordning) som trädde i kraft den 25 maj 2018, har kunden när som helst rätt till tillgång, rättelse, invändning, radering och överförbarhet av alla sina personuppgifter genom att skriva, via post och styrkande sin identitet, till säljarens adress som anges ovan.

Kundens validering av beställningen innebär obegränsad och villkorslös acceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor.

Kunden bekräftar att hen har rättskapacitet att ingå avtal och förvärva de produkter som erbjuds på hemsidan https://jd-depannage.fr/.

Det åligger kunden att välja de produkter på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ som hen önskar beställa.

Kunden har möjlighet att granska detaljerna i sin beställning, totalpriset och att rätta eventuella fel innan bekräftelse. Det är kundens ansvar att kontrollera beställningens riktighet och omedelbart anmäla eller rätta eventuella fel.

Registreringen av en beställning på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ sker när kunden godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor genom att kryssa i rutan avsedd för detta och bekräftar sin beställning. Denna validering innebär acceptans av hela dessa allmänna försäljningsvillkor samt de allmänna användarvillkoren för webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Försäljningen är endast giltig efter att säljaren skickat en bekräftelse av godkännandet av beställningen till kunden via e-post, vilket ska ske utan dröjsmål och efter att säljaren mottagit full betalning eller hela förskottsbetalningen.

Varje beställning som läggs, godkänns av kunden och bekräftas av säljaren, enligt ovan beskrivna villkor och sätt, på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ utgör ingående av ett distansavtal mellan kunden och säljaren.

Om inte annat bevisas, utgör de data som registrerats i säljarens datorsystem bevis för alla transaktioner som slutförts med kunden.

Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller vägra beställning från en kund med vilken det föreligger en tvist avseende betalning av en tidigare beställning.

Kunden kan följa utvecklingen av sin beställning på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

När beställningen väl är bekräftad och godkänd av säljaren enligt ovan beskrivna villkor, är den inte möjlig att ändra.

När beställningen väl är bekräftad och godkänd av säljaren enligt ovan beskrivna villkor, kan den inte annulleras, förutom vid utövande av ångerrätt eller force majeure.

Produkterna tillhandahålls till de gällande priser som anges på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ vid registrering av beställningen av säljaren. Priserna är angivna i euro, exkl. och inkl. moms.

Priserna tar hänsyn till eventuella rabatter som säljaren kan bevilja på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Dessa priser är fasta och kan inte revideras under giltighetstiden, som anges på webbplatsen https://jd-depannage.fr/, där säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst utanför denna giltighetsperiod. De inkluderar inte behandlings-, frakt-, transport- och leveranskostnader, vilka debiteras separat enligt villkoren på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ och beräknas i förväg innan beställningen görs.

Om kunden önskar ett snabbare eller dyrare leveranssätt än standardleverans är den extra leveranskostnaden, som framgår vid beställningsbekräftelsen, helt kundens ansvar.

Den betalning som krävs från kunden motsvarar det totala köpbeloppet inklusive dessa kostnader.

Eventuella specifika beställningar från kunden kan övervägas. I så fall kommer de att föregås av en offert som kunden godkänt i förväg. Offert från säljaren är giltiga i 30 dagar från utfärdandedatum.

Beställningar baserade på offert anses endast accepterade efter erläggande av en förskottsbetalning på 60 % av beställningens belopp.

En faktura utfärdas av säljaren och lämnas till kunden vid leverans av beställda produkter.

Priset är betalbart i sin helhet på beställningsdagen av kunden, via säkert betalningssätt, enligt följande metoder:

– med bankkort: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, andra bankkort

– via telefon

– via e-plånbok,

– via banköverföring.

Betalningen med bankkort är oåterkallelig, utom vid bedräglig användning av kortet. I det fallet kan kunden begära annullering av betalningen och återbetalning av motsvarande belopp.

Vid betalning med bankcheck måste denna vara utfärdad av en bank med säte i Frankrike (fastlandet) eller Monaco.

Vid försenad betalning och uteblivna belopp från kundens sida efter ovan angivna tidsfrister, och efter det förfallodatum som anges på fakturan till kunden, kommer dröjsmålsränta beräknad med en årsränta på 10 % av det momsinklusive priset, inklusive fraktkostnader enligt fakturan, automatiskt att tillfalla säljaren utan ytterligare formaliteter eller föregående påminnelse.

Dessutom medför all betalningsförsening automatiskt en fast ersättning på fyrtio (40) euro, utan att dröjsmålsräntan påverkas.

Försenad betalning medför också omedelbar förfallodag för hela den skuld kunden har, utan hinder för andra åtgärder säljaren kan ha rätt att vidta mot kunden i detta avseende.

Betalningar som utförs av kunden anses först definitiva efter att säljaren faktiskt mottagit de skuldbelopp som ska betalas.

Dessutom förbehåller sig säljaren rätten, vid utebliven betalning enligt ovanstående villkor, att suspendera eller annullera leveransen av kundens pågående beställningar.

Inga extra avgifter utöver säljarens kostnader för användandet av en betalningsmetod får tas ut från kunden.

De Produkter som beställs av Kunden kommer att levereras i det franska fastlandet inom 15 dagar från orderns avsändning till den adress som Kunden angett vid sin beställning på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Leveransen består i överlämnandet till Kunden av den fysiska besittningen eller kontrollen över Produkten.

Om inte särskilda fall eller otillgänglighet för en eller flera Produkter föreligger, kommer de beställda Produkterna att levereras vid ett tillfälle.

Säljaren förbinder sig att göra sitt yttersta för att leverera de Produkter som Kunden beställt inom ovan angivna tidsramar. Dessa tidsramar anges dock endast som riktlinjer. Om de beställda Produkterna inte har levererats inom 15 dagar efter den indikativa leveransdagen, av annan anledning än force majeure eller Kundens agerande, kan köpet lösas upp efter skriftlig begäran från Kunden under de villkor som anges i artiklarna L 216-2, L 216-3, L241-4 i konsumtionslagen. De belopp som Kunden betalat kommer då att återbetalas senast inom fjorton dagar från datumet för avtalsuppsägningen, utan någon ersättning eller avdrag.

Vid icke överensstämmelse av den levererade Produkten förbinder sig Säljaren att åtgärda detta eller återbetala Kunden, som anges i artikeln – "Säljarens ansvar – Garanti".

Säljaren tar på sig transportens risker och är skyldig att ersätta Kunden vid skador som uppstått under transporten.

Vid speciella önskemål från Kunden gällande förpacknings- eller transportvillkor för de beställda Produkterna, som skriftligen godkänts av Säljaren, kommer de kostnader som uppstår att faktureras separat, efter ett skriftligt kostnadsförslag som Kunden accepterat i förväg.

Kunden är skyldig att kontrollera leveransens skick. Kunden har en frist på 5 dagar från leveransdatum för att skriftligen (postbrev, e-post, fax) framföra alla invändningar eller reklamationer för bristande överensstämmelse eller synliga defekter på de levererade Produkterna (t.ex. skadat eller redan öppnat paket...), tillsammans med relevanta bevis (särskilt foton). Om denna tidsfrist överskrids och de formella kraven inte uppfylls, anses Produkterna vara i överensstämmelse och utan synliga fel och inga reklamationer kan godtas av Säljaren.

Säljaren kommer att återbetala eller ersätta de levererade Produkterna som visat defekter i överensstämmelse eller synliga/dolda fel, som Kunden på ett korrekt sätt bevisat, enligt villkoren i artiklarna L 217-4 och följande i konsumtionslagen och de villkor som anges i dessa Allmänna försäljningsvillkor (se särskilt garantier).

Äganderätten till Säljarens Produkter övergår till Kunden endast efter full betalning av priset, oavsett leveransdatum för Produkterna.

Oavsett datum för äganderättens övergång sker riskövergången för förlust och försämring först när Kunden faktiskt tar fysisk besittning av Produkterna. Produkterna transporteras alltså på Säljarens risk.

I enlighet med gällande lagstiftning har Kunden en tidsfrist på fjorton dagar från mottagandet av Produkterna för att utöva sin ångerrätt gentemot Säljaren, utan anledning och utan påföljd, för byte eller återbetalning, under förutsättning att Produkterna returneras i originalförpackning och i perfekt skick inom 14 dagar från den dag då Säljaren informerats om Kundens ångrade beslut.

Returer ska ske i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, manual etc.) så att de kan återförsättas till marknaden som nya, och åtföljas av köpefakturan.

Skadade, smutsiga eller ofullständiga Produkter tas inte emot för retur.

Ångerrätten kan utövats online via ångerformuläret som finns tillgängligt på https://jd-depannage.fr/, i vilket fall ett mottagningskvitto på ett beständigt medium omedelbart tillhandahålls Kunden av Säljaren, eller via annan tydlig och otvetydig försäkran om att ångra köpet.

Vid utövande av ångerrätten inom angiven tidsfrist återbetalas endast priset för den eller de köpta Produkterna och leveranskostnaderna; returfrakten bekostas av Kunden.

Återbetalning sker inom 14 dagar från dagen för den skriftliga anmälan av ångerrätten till Säljaren.

De Produkter som säljs på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ uppfyller gällande fransk lagstiftning och har prestanda anpassade för icke-professionellt bruk.

De Produkter som tillhandahålls av Säljaren omfattas automatiskt, utan extra kostnad, oberoende av ångerrätten, enligt lagens bestämmelser,

– av den lagstadgade garanti för överensstämmelse, för uppenbara defekter, skador eller felaktigheter som inte överensstämmer med beställningen,

– av den lagstadgade garantin mot dolda fel orsakade av material-, konstruktions- eller tillverkningsfel som gör Produkterna olämpliga för användning,

under de villkor och på det sätt som anges i rutan nedan och definieras i bilagan till dessa Allmänna försäljningsvillkor (Garanti för Överensstämmelse / Garanti mot Dolda Fel).

Det påminns om att under den lagstadgade garantin för överensstämmelse har Kunden

– en tidsfrist på två år från varans leverans för att agera gentemot Säljaren;

– rätt att välja mellan reparation eller ersättning av den beställda Produkten, med förbehåll för kostnadsvillkoren enligt artikel L 217-9 i konsumtionslagen;

– inte behöver bevisa att defekten i Produktens överensstämmelse funnits under de tjugofyra månaderna efter leveransen.

Den lagstadgade garantin för överensstämmelse gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti för Produkten.

Kunden kan välja att göra gällande garantin mot dolda fel enligt artikel 1641 i civillagen; i så fall kan Kunden välja mellan att häva köpet eller kräva prisavdrag enligt artikel 1644 i civillagen.

För att göra gällande sina rättigheter ska Kunden skriftligen informera Säljaren om bristfällighet hos Produkterna inom högst 5 dagar från leverans av Produkterna eller upptäckten av dolda fel inom ovan nämnda tidsfrister, samt returnera eller lämna tillbaka defekta Produkter i det skick de mottogs, tillsammans med alla komponenter (tillbehör, förpackning, manual etc.).

Säljaren kommer att återbetala, ersätta eller reparera Produkterna eller delar under garanti som bedöms vara icke överensstämmande eller defekta.

Fraktkostnader ersätts baserat på faktiska omkostnader och returfrakter ersätts mot uppvisande av verifikation.

Återbetalningar för Produkter som bedömts som icke överensstämmande eller defekta utförs så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter att Säljaren konstaterat felaktigheten eller det dolda felet.

Återbetalning sker genom insättning på Kundens bankkonto eller med check skickad till Kunden.

Säljarens ansvar kan inte göras gällande i följande fall:

– överträdelse av lagstiftningen i det land där Produkterna levereras, vilket Kunden ansvarar för att kontrollera,

– vid felaktig användning, professionellt bruk, vårdslöshet eller bristande underhåll från Kundens sida, såväl som vid normalt slitage, olycka eller force majeure.

Säljarens garanti är i alla händelser begränsad till ersättning eller återbetalning av icke överensstämmande eller defekta Produkter.

I enlighet med lagen 78-17 av den 6 januari 1978, ändrad genom lagen nr 2018-493 av den 20 juni 2018, påminns det om att de personuppgifter som efterfrågas från Kunden är nödvändiga för att behandla hans beställning och upprätta fakturor, bland annat.

Dessa uppgifter kan lämnas till potentiella samarbetspartners till Säljaren som ansvarar för utförande, behandling, hantering och betalning av beställningar.

Behandlingen av information som lämnas genom webbplatsen https://jd-depannage.fr/ uppfyller alla lagkrav rörande skydd av personuppgifter, och det använda informationssystemet garanterar ett optimalt skydd av dessa uppgifter.

Kunden har, i enlighet med nationell och europeisk lagstiftning, rätt till ständig tillgång, ändring, korrigering, invändning, dataportabilitet och begränsning av behandling av sina personuppgifter.

Denna rätt kan utövas enligt villkoren och på det sätt som anges på webbplatsen https://jd-depannage.fr/.

Innehållet på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ tillhör Säljaren och dess samarbetspartners och är skyddat av fransk och internationell immaterialrättslagstiftning.

All hel eller delvis kopiering av detta innehåll är strikt förbjudet och kan utgöra ett brott mot upphovsrätten.

Vid förändringar av omständigheter som var oförutsedda vid avtalets ingående, i enlighet med bestämmelserna i artikel 1195 i civilrätten, kan den part som inte accepterat en alltför betungande risk för fullgörande begära omförhandling av avtalet med sin motpart.

Parterna kan inte hållas ansvariga om utebliven fullgörelse eller fördröjning i fullgörandet av någon av deras skyldigheter enligt detta avtal beror på force majeure i enlighet med artikel 1218 i civilrätten.

Dessa allmänna försäljningsvillkor och de transaktioner som följer av dem regleras av fransk rätt.

De är upprättade på franska. Om de skulle översättas till ett eller flera språk är det enbart den franska texten som gäller vid tvist.

Alla tvister som kan uppkomma från köp- och försäljningstransaktioner enligt dessa allmänna försäljningsvillkor beträffande giltighet, tolkning, fullgörande, uppsägning, konsekvenser och följder, och som inte kunnat lösas mellan säljaren och kunden, ska hänskjutas till behöriga domstolar enligt allmänna rättsprinciper.

Kunden informeras om att han eller hon alltid har rätt att vända sig till konventionell medling, särskilt till Konsumentmedlingskommissionen (C. consom. art. L 612-1) eller befintliga branschmedlingsorgan med referenser på hemsidan https://jd-depannage.fr/ eller till någon annan alternativ tvistlösningsmetod (t.ex. förlikning) vid tvist.

Att en fysisk eller juridisk person beställer på webbplatsen https://jd-depannage.fr/ innebär full och villkorslös acceptans av dessa Allmänna försäljningsvillkor samt betalningsskyldighet för de beställda produkterna, vilket Kunden uttryckligen medger och avstår från att göra gällande något motsägelsefullt dokument som skulle vara ogiltigt gentemot Säljaren.

BESTÄMMELSER OM LAGLIGA GARANTIER Artikel L217-4 i Konsumentlagen Säljaren är skyldig att leverera en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för fel i överensstämmelsen som föreligger vid leveransen. Han ansvarar även för fel som beror på förpackning, monterings- eller installationsanvisningar när detta ålagts honom genom kontraktet eller utförts under hans ansvar. Artikel L217-5 i Konsumentlagen

För att vara i överensstämmelse med avtalet ska varan:

– Vara lämplig för det bruk som vanligtvis förväntas av en liknande vara och, vid behov:

– Motsvara den beskrivning säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren presenterat för köparen i form av prov eller modell

– Ha de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren, tillverkaren eller dess representant, särskilt i reklam eller märkning

– Eller ha de egenskaper som definierats i ömsesidigt samförstånd av parterna eller vara lämplig för särskild användning som köparen önskat, meddelat säljaren och som denne accepterat. Artikel L217-12 i Konsumentlagen En talan på grund av bristande överensstämmelse preskriberas efter två år från leveransen av varan. Artikel L217-16 i Konsumentlagen När köparen begär från säljaren, under garantitiden som beviljades vid köp eller reparation av en lös egendom, en reparation som täcks av garantin, ska en stilleståndsperiod om minst sju dagar läggas till garantiperioden som återstår. Denna period börjar räknas från köparens begäran om ingripande eller från den tidpunkt varan finns tillgänglig för reparation om detta sker efter ingripandebegäran. Artikel 1641 i Civillagen Säljaren ansvarar för dolda fel i den sålda saken som gör den olämplig för det avsedda ändamålet eller som så väsentligt minskar detta ändamål att köparen inte skulle ha köpt den eller endast till ett lägre pris om han eller hon känt till felen. Artikel 1648 första stycket i Civillagen Tal på grund av sådana fel måste göras av köparen inom två år från upptäckten av felet.

ÅNGERRÄTTSFORMULÄR

Detta formulär ska endast fyllas i och skickas tillbaka om Kunden önskar ångra en beställning gjord på https://jd-depannage.fr/ med förbehåll för eventuella undantag eller begränsningar i ångerrätten enligt gällande Allmänna försäljningsvillkor. Till:

JD DEPANNAGE SAS