Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da JD DEPANNAGE (« il Venditore ») con consumatori e acquirenti (« I Clienti o il Cliente »), desiderosi di acquisire i prodotti offerti in vendita dal Venditore (« I Prodotti ») sul sito Internet https://jd-depannage.fr/.

Il suddetto sito https://jd-depannage.fr/ è specialista nella riparazione e vendita di macchine da cucire elettroniche familiari e industriali per uso privato e professionale.

Esse specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.

Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari, riportate sul sito Internet, prima di ogni transazione con il Cliente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano in esclusiva rispetto a tutte le altre condizioni, e in particolare a quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Internet https://jd-depannage.fr/ e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contrario.

Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive; la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella vigente sul sito Internet alla data dell’ordine.

Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito internet https://jd-depannage.fr/.

Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di qualsiasi ordine.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le fotografie e le grafiche presentate sul sito internet https://jd-depannage.fr/ non sono vincolanti e non impegnano la responsabilità del Venditore.

Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continua o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e vengono confermate al più tardi al momento della convalida dell’ordine da parte del Cliente.

Le offerte di Prodotti sono valide entro i limiti delle scorte disponibili, come precisato al momento dell’ordine.

I recapiti del Venditore sono i seguenti:

SAS JD DEPANNAGE

814 358 495 RCS BAYONNE

3 IMPASSE BEAU SITE 64200 BIARRITZ

Mail : jd.depannage64@gmail.com

Tel : 07.86.04.58.31

Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di tutti i suoi dati personali scrivendo, per lettera e giustificando la sua identità, all'indirizzo del Venditore, indicato sopra.

La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente riconosce di avere la capacità richiesta per stipulare contratti e acquisire i Prodotti offerti sul sito internet https://jd-depannage.fr/.

Spetta al Cliente selezionare sul sito internet https://jd-depannage.fr/ i Prodotti che desidera ordinare.

Il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del suo ordine, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. Gli compete verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o rettificare immediatamente ogni errore.

La registrazione di un ordine sul sito internet https://jd-depannage.fr/ avviene quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella prevista a tal fine e convalida il suo ordine. Questa convalida implica l'accettazione dell'interezza delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché delle condizioni generali di utilizzo del sito internet https://jd-depannage.fr/.

La vendita si considera definitiva solo dopo l'invio al Cliente della conferma di accettazione dell'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica, che deve essere inviata senza indugio e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo o dell'intero acconto dovuto.

Qualsiasi ordine effettuato, convalidato dal Cliente e confermato dal Venditore, nelle condizioni e secondo le modalità sopra descritte, sul sito Internet https://jd-depannage.fr/ costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito internet https://jd-depannage.fr/.

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere modificato.

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere annullato, salvo l'esercizio del diritto di recesso o casi di forza maggiore.

I Prodotti sono forniti alle tariffe in vigore riportate sul sito Internet https://jd-depannage.fr/, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, esclusi e inclusi di IVA.

Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni che potrebbero essere concesse dal Venditore sul sito internet https://jd-depannage.fr/.

Queste tariffe sono fisse e non revisionabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito internet https://jd-depannage.fr/, il Venditore si riserva il diritto, fuori da questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Non comprendono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate a parte, alle condizioni indicate sul sito internet https://jd-depannage.fr/ e calcolate in anticipo al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Se il Cliente richiede un metodo di spedizione più rapido o più costoso rispetto alla spedizione standard, i costi aggiuntivi di consegna, come appaiono al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente, sono interamente a suo carico.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.

Eventuali ordini specifici del Cliente possono essere presi in considerazione. In tal caso, saranno oggetto di un preventivo precedentemente accettato da quest'ultimo. I preventivi stilati dal Venditore sono validi per un periodo di 30 giorni dalla data di emissione.

L'ordine su preventivo è considerato accettato solo dopo il versamento di un acconto del 60% dell'importo dell'ordine.

Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno della conferma dell'ordine da parte del Cliente, tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:

- con carte bancarie: Carta Bancaria, Visa, MasterCard, American Express, altre carte bancarie

- per telefono

- tramite portafoglio elettronico,

- tramite bonifico bancario.

Il pagamento con carta bancaria è irrevocabile, salvo in caso di uso fraudolento della carta. In tal caso, il Cliente può richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.

In caso di pagamento con assegno bancario, questo deve essere emesso da una banca domiciliata in Francia metropolitana o a Monaco.

In caso di ritardo nel pagamento e nel versamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra indicati, e dopo la data di pagamento riportata sulla fattura inviata a quest'ultimo, saranno automaticamente acquisite dal Venditore, senza alcuna formalità né ingiunzione preventiva, penalità di ritardo calcolate al tasso annuo del 10% dell'importo comprensivo di tasse del prezzo di acquisto, maggiorato delle spese di spedizione, indicate sulla suddetta fattura.

Inoltre, qualsiasi ritardo nel pagamento comporta automaticamente l'applicazione di un'indennità forfettaria di quaranta (40) Euro, fatto salvo il diritto alle penalità di ritardo.

Il ritardo nel pagamento comporterà anche l'esigibilità immediata dell'intero ammontare dovuto dal Cliente, fatto salvo ogni altra azione che il Venditore sarebbe legittimato a intraprendere nei confronti del Cliente a tal fine.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo il reale incasso delle somme dovute, da parte del Venditore.

Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.

Nessun costo aggiuntivo, superiore ai costi sostenuti dal Venditore per l'utilizzo di un mezzo di pagamento, potrà essere addebitato al Cliente.

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana entro 15 giorni a partire dalla spedizione dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine sul sito Internet https://jd-depannage.fr/.

La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare il massimo sforzo per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei termini sopra indicati. Tuttavia, tali termini sono comunicati a titolo indicativo. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 15 giorni dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa da forza maggiore o fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente nelle condizioni previste dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente saranno allora restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di denuncia del contratto, esclusa ogni indennità o trattenuta.

In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato all'articolo « Responsabilità del Venditore – Garanzia ».

Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.

In caso di richiesta particolare del Cliente riguardante le condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i costi ad esse connessi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo previamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Egli dispone di un termine di 5 giorni dalla consegna per formulare per iscritto (posta, e-mail, fax) tutte le riserve o reclami per non conformità o vizio apparente dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto…), con tutti i giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in mancanza di rispetto di queste formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, nelle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e da quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedi garanzie, in particolare).

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

Qualunque sia la data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi sarà effettuato solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.

Conformemente alle disposizioni legali vigenti, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso presso il Venditore, senza dover fornire motivazioni né pagare penali, al fine di scambio o rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni entro 14 giorni dalla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, manuale…) che permettano la loro reimmissione sul mercato in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura d’acquisto.

I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non sono accettati in restituzione.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito https://jd-depannage.fr/, nel qual caso una ricevuta di ricezione su supporto durevole sarà immediatamente comunicata al Cliente dal Venditore, o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita, priva di ambiguità, che esprima la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, saranno rimborsati solo il prezzo del o dei Prodotti acquistati e le spese di spedizione; i costi di restituzione rimangono a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla notifica al Venditore della decisione di recesso.

I Prodotti venduti sul sito Internet https://jd-depannage.fr/ sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.

I Prodotti forniti dal Venditore godono di pieno diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni legali,

– della garanzia legale di conformità, per Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o che non corrispondono all’ordine,

– della garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che rendano i prodotti consegnati inadatti all’uso,

nelle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro sottostante e definite in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia dei Vizi Nascosti).

Si ricorda che nell’ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente

– beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore;

– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, fatto salvo le condizioni di costo previste dall’articolo L 217-9 del Codice del consumo;

– è dispensato dall’onere di provare l’esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei ventiquattro mesi successivi alla consegna del Prodotto.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente offerta sul Prodotto.

Il Cliente può decidere di far valere la garanzia contro i difetti nascosti del Prodotto conformemente all’articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.

Per far valere i suoi diritti, il Cliente deve informare il Venditore per iscritto della non conformità dei Prodotti entro un massimo di 5 giorni dalla consegna dei Prodotti o dalla scoperta dei vizi nascosti nei termini sopra indicati e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, manuale…).

Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia giudicati non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata e le spese di ritorno saranno rimborsate previa presentazione delle prove.

I rimborsi dei Prodotti giudicati non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio nascosto.

Il rimborso sarà effettuato con accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario inviato al Cliente.

La responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata nei seguenti casi:

– mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, fatto che il Cliente deve verificare,

– in caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.

La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.

In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per l’emissione delle fatture, in particolare.

Questi dati possono essere comunicati agli eventuali partner del Venditore incaricati dell’esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet https://jd-depannage.fr/ risponde alle esigenze legali in materia di protezione dei dati personali, il sistema informativo utilizzato assicurando una protezione ottimale di questi dati.

Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee vigenti, di un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica, di opposizione, di portabilità e di limitazione del trattamento riguardante le informazioni che lo riguardano.

Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito internet https://jd-depannage.fr/.

Il contenuto del sito internet https://jd-depannage.fr/ è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può configurare un reato di contraffazione.

In caso di cambiamento di circostanze impreviste al momento della conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1195 del Codice civile, la Parte che non ha accettato di assumersi un rischio di esecuzione eccessivamente oneroso può chiedere una rinegoziazione del contratto al suo contraente.

Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell’esecuzione di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nelle presenti, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile.

Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate dalla legge francese.

Esse sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti sia la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e sviluppi, e che non siano state risolte tra il venditore e il cliente, saranno soggette ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la mediazione dei consumi (C. consom. art. L 612-1) o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, i cui riferimenti sono disponibili sul sito Internet https://jd-depannage.fr/ oppure a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio conciliazione) in caso di contestazione.

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) ordini sul sito Internet https://jd-depannage.fr/ comporta adesione e piena e totale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, ciò è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe opponibile al Venditore.

DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI Articolo L217-4 del Codice del consumo Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione quando questa sia stata a suo carico per contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità. Articolo L217-5 del Codice del consumo

Per essere conforme al contratto, il bene deve:

– Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un bene simile e, se del caso:

– corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello

– presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in relazione alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura

– oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest’ultimo. Articolo L217-12 del Codice del consumo L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a partire dalla consegna del bene. Articolo L217-16 del Codice del consumo Qualora l’acquirente richieda al venditore, durante il periodo di garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione avviene dopo la richiesta di intervento. Articolo 1641 del Codice civile Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono così tanto l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti. Articolo 1648 comma 1 del Codice civile L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

MODULO DI RECESSO

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente intende recedere dall’ordine effettuato su https://jd-depannage.fr/ fatta eccezione per le esclusioni o i limiti all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili. A indirizzo di

JD DEPANNAGE SAS